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接遇マナー研修会を実施しました
令和5年7月13日(木)に外部講師の飯盛先生を招き、マナー講習会を開催しました。
日程は一日間設けられ、受付事務・スタッフだけでなく、クリニックの全職員を対象に医師も参加しました。
先生に初めてお目にかかるスタッフも多く、皆様、緊張の面持ちでした。
お話が始まると、先生の気さくで穏やかなお人柄が溢れた語り口の中にストレスケアクリニック小倉の発展に対する熱い思いが伝わってきました。
今回は、ロールプレーイングを通して実践し、研修中は上手くできていると思っていても、後から見返すと、新たな気づきがたくさんあり、とても有意義な時間となりました。
研修を通して、患者様・地域の皆様にとって親近感のある存在として、愛される医療機関を目指して参ります。